من المسؤول عن بياناتك
المراقب على البيانات هو شركة متش لتقنية المعلومات، سجل تجاري سعودي 7038460742. نحن الكيان القانوني الذي يقرّر لماذا وكيف تُعالَج بياناتك عند استخدامك فهرس.
الخصوصية
كيف يتعامل فهرس مع بياناتك.
تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات شخصية، ولماذا، وكم نحتفظ بها، وما حقوقك تجاهها. لغتها مبسّطة، وأينما استخدمنا مصطلحاً متخصّصاً، فسّرناه.
آخر تحديث: مايو 2026
ما الذي نجمعه
بيانات الحساب — الاسم، البريد، رقم الجوّال، اللغة المفضّلة؛ ضرورية لمنحك حساباً وإرسال الرسائل التشغيلية (روابط الدخول، الإيصالات، ردود طلبات الشراء). بيانات المنشأة — كل ما تنشره عن منشأتك: الاسم القانوني، السجل التجاري، العناوين، الصور، الأوصاف، المنتجات، العروض، الوظائف. هذه علنية بطبيعتها. مستندات التوثيق — السجل التجاري، شهادة الضريبة، هوية المالك. تُخزّن في وعاء خاص، يقرؤها فريق المراجعة فقط، وقت المراجعة، عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل. لا تُنشر أبداً. بيانات النشاط — الصفحات التي تتصفّحها، البحث الذي تجريه، طلبات الشراء، العروض المسترَدّة. تستخدم لتغذية لوحات تحليلات الناشر وإيصال التنبيهات التي اشتركت فيها صراحة. بيانات الجهاز والشبكة — عنوان IP، بصمة المتصفّح، اللغة. تستخدم لمنع الإساءة (تحديد المعدّل، كشف الاحتيال) وللأثر التدقيقي خلف أي حادث مُبلَّغ.
لماذا نستخدمها
• لتشغيل الدليل: عرض ملفاتك، إيصال نتائج البحث، توجيه ردود طلبات الشراء. • للفوترة: معالجة الدفعات عبر بوّابة الدفع (Tap Payments). • للرسائل التشغيلية: روابط الدخول، الإيصالات، الموافقات، ردود المورّدين. • للنشرات والتنبيهات التي اشتركت فيها صراحة. كل واحدة تحمل رابط إلغاء اشتراك. • للتحقيق في الإساءة والامتثال للأنظمة في المملكة العربية السعودية.
حقوقك تحت نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقّ: • الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا. • تصحيح أي بيانات غير دقيقة. • حذف حسابك والبيانات المرتبطة به (بعض السجلات التشغيلية — الإيصالات، بلاغات الإساءة — يجب الاحتفاظ بها للمدد التي يفرضها النظام السعودي). • سحب الموافقة على المعالجات غير الجوهرية (النشرات، التنبيهات) في أي وقت. راسل privacy@fahras.info لممارسة أي من هذه الحقوق. نرد خلال 30 يوماً.
كم نحتفظ بها
• الحسابات النشطة — طوال فترة فتح الحساب. • الحسابات المحذوفة — تُمحى خلال 30 يوماً، باستثناء سجلات الفوترة (تُحفظ كما يفرض النظام الضريبي) وسجلات التحقيق في الإساءة (تُحفظ سنة واحدة). • سجلات البريد — 90 يوماً من أحداث الإيصال والفتح والنقر لأغراض تشخيصية، ثم تُمحى. • مستندات التوثيق — تُحفظ ما دامت المنشأة موثّقة؛ تُمحى خلال 30 يوماً من إغلاق المنشأة أو إلغاء التوثيق.
الأمان
البيانات الحسّاسة (رموز الدفع، مفاتيح API لأطراف ثالثة) مُشفّرة عند الراحة بـ AES-256-CBC. لا نخزّن كلمات المرور — نستخدم روابط الدخول عبر البريد ورموز OTP بالـ SMS، فلا توجد قاعدة كلمات مرور قابلة للتسريب. الجلسات تعتمد رموزاً موقّعة قصيرة الأجل. مستندات التوثيق وملفات الإدارة تعيش في وعاء خاص لا يُقرأ إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل.
تواصل
استفسارات الخصوصية: privacy@fahras.info الدعم العام: support@fahras.info الكيان القانوني: متش لتقنية المعلومات، سجل تجاري 7038460742، المملكة العربية السعودية.