القبول
استخدامك لأي واجهة من فهرس — تصفّح الدليل، إنشاء حساب، إدراج منشأة، نشر طلب شراء، الردّ على عرض — يعني قبول هذه الشروط كاملةً. إن لم توافق عليها، لا تستخدم الخدمة.
باستخدامك فهرس فإنك تقبل هذه الشروط. تغطّي مسؤوليات الحساب، ما يُسمح وما لا يُسمح بنشره، كيفية الفوترة، وآلية معالجة النزاعات. اقرأها.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
استخدامك لأي واجهة من فهرس — تصفّح الدليل، إنشاء حساب، إدراج منشأة، نشر طلب شراء، الردّ على عرض — يعني قبول هذه الشروط كاملةً. إن لم توافق عليها، لا تستخدم الخدمة.
يجب أن تعطينا بيانات دقيقة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عمّا يقع تحت حسابك، بما في ذلك المنشآت التي تُدرجها، طلبات الشراء التي تنشرها، والردود التي ترسلها. إذا اشتبهت في وصول طرف آخر لحسابك، راسل الدعم فوراً. قد نعلّق أو نُغلق حساباً يخالف هذه الشروط. حيث يكون ممكناً، نمنح صاحب الحساب فرصة الردّ أولاً — باستثناء حوادث الأمن والإساءات الجسيمة، حيث نتصرّف فوراً. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من «الإعدادات» في لوحة التحكم. عند الحذف تُحذف بياناتك الشخصية، وتُغلق المنشآت التي تملكها وتخرج من إدارتك، وينتهي أي اشتراك مدفوع فوراً دون أي خصم لاحق. ونحتفظ بسجلات المدفوعات، دون هويتك، للمدد التي يفرضها النظام. التفاصيل في صفحة «حذف الحساب» وفي سياسة الخصوصية.
أدرج فقط منشآت تملكها أو لديك تخويل لتمثيلها. لا تنتحل صفة شركات لا تملكها. الإدراجات يجب أن تكون كيانات تجارية — لا صفحات شخصية ولا احتيالات. نراجع كل إدراج جديد، ولنا الحقّ في رفض أو إزالة أي إدراج يخالف هذه القواعد أو النظام التجاري السعودي.
طلبات الشراء استفسارات تجارية — لا إعلانات مبوّبة ولا إعلانات شخصية. لا تنشر طلبات تستجدي سلعاً أو خدمات غير مشروعة، تخالف النظام السعودي، أو تهدف لاستحصال بيانات تواصل مورّدين دون نيّة شراء فعلية. تحدّ المنصّة المعدّل: 3 طلبات كل 24 ساعة، 10 أسبوعياً، لكل مشترٍ. ردود المورّدين يجب أن تنطلق من منشأة مُدرجة تملكها. الردود الاستطلاعية، الرد الجماعي بقالب واحد على طلبات غير متعلّقة، أو محاولة تجاوز نافذة كشف بيانات التواصل، كلها مخالفات تستوجب التعليق.
الباقات المدفوعة (الموثّقة فأعلى) اشتراكات سنوية تُدفع مقدّماً مرة واحدة، ولا تتجدّد تلقائياً: لا نحفظ بيانات بطاقتك، ولا يُخصم منك أي مبلغ إلا بدفعة تُجريها بنفسك. نذكّرك قبل انتهاء اشتراكك، ولك أن تجدّده يدوياً من لوحة التحكّم بالسعر المعروض وقت التجديد، أو أن تتركه ينتهي؛ فإن انتهى دون تجديد عاد ملف منشأتك إلى الباقة المجانية وبقي ظاهراً في الدليل. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد الدفع؛ فلا نردّ المبلغ ولا أي جزء منه، ولا عن المدة المتبقية من الاشتراك، سواء ألغيت الاشتراك قبل نهايته، أم لم تستخدم مزاياه، أم لم تُكمل رفع وثائق التوثيق. لذلك نعرض عليك السعر وما تشمله الباقة قبل أن تدفع. ويمكنك إلغاء الاشتراك من لوحة التحكّم متى شئت، فتبقى مزاياه قائمة حتى نهاية المدة المدفوعة. إن لم تُقبل وثائق التوثيق التي رفعتها، نوضّح لك السبب، ولك أن ترفع وثائق مصحّحة وتعيد إرسالها خلال مدة اشتراكك دون دفع جديد. وتسري القاعدة نفسها على حجوزات المساحات الإعلانية: رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد بعد الدفع، وإن لم يُقبل التصميم الذي رفعته نوضّح لك السبب، ولك أن ترفع تصميماً مصحّحاً للتواريخ المحجوزة دون دفع جديد. السعر الذي تدفعه هو السعر المعروض لك في صفحة الدفع قبل إتمامه. يصلك إيصال بالدفعة على بريدك الإلكتروني متى كان لدينا عنوانه، ويظهر كذلك في صفحة الفوترة بلوحة التحكّم. يُعالَج الدفع عبر Tap Payments، ولا نخزّن أرقام البطاقات.
أنت تملك المحتوى الذي تنشره على فهرس (أوصاف المنشأة، الصور، العروض، إلخ)، وتمنحنا ترخيصاً غير حصري بلا مقابل لعرضه على الدليل، إدراجه في نتائج البحث، واستخدامه في الرسائل التشغيلية (النشرات، تنبيهات المورّدين) التي نرسلها نيابةً عنك. ينتهي هذا الترخيص حين تحذف المحتوى من فهرس.
لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يُحظر في الرسائل والمحادثات وفي كل ما تنشره على فهرس: الشتائم والألفاظ البذيئة، التحرّش أو التهديد، خطاب الكراهية أو التمييز، المحتوى الجنسي، الاحتيال ومحاولات النصب أو انتحال الصفة، والرسائل الدعائية المتكرّرة. نفحص الرسائل، وكل نص يُنشر على الصفحات العامة، آلياً قبل حفظه، وقد نرفض ما يخالف ذلك ونخبرك بالسبب. ويمكنك في أي محادثة أن تبلّغ عنها أو تحظر الطرف الآخر من قائمة المحادثة، وأن تبلّغ عن أي تزكية أو صفحة منشأة أو عرض أو وظيفة أو منتج بزر «إبلاغ» الظاهر عليه. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، فنزيل المحتوى المخالف، ونوقف المراسلة لمن يسيء، ونعلّق حسابه أو نغلقه عند التكرار أو الإساءة الجسيمة. إن تعذّر عليك استخدام زر «إبلاغ»، راسلنا على support@fahras.info
فهرس دليل تجاري وأدوات سوق — لا ضامناً للمنشآت المُدرجة. لا نضمن أن أي منشأة مُدرجة قادرة مالياً، أو ستوفي بوعودها، أو هي الشريك المناسب لمشروعك. التزم دائماً بالتحقّق المستقل قبل توقيع العقد. أي حقوق قانونية يمنحها لك نظام حماية المستهلك السعودي تجاهنا كمقدّم خدمة تبقى محفوظة دون تأثّر بهذه الشروط.
نقدّم الخدمة «كما هي». إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به النظام السعودي، تقتصر مسؤوليّتنا تجاه أي مطالبة ناشئة من استخدام فهرس على مجموع ما دفعته لنا خلال 12 شهراً قبل تاريخ المطالبة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو ما لا يجوز تحديده نظاماً.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع لا يُحَل بحوار حسن النيّة يُحال للمحاكم السعودية المختصّة في الرياض.
استفسارات الشروط: legal@fahras.info الدعم العام: support@fahras.info الكيان القانوني: متش لتقنية المعلومات، سجل تجاري 7038460742، المملكة العربية السعودية.